在咖啡茶饮行业，"员工饮"一直是吸引年轻人入行的重要福利之一。然而近期多位喜茶、瑞幸员工爆料称，所在门店以业绩下滑为由取消或缩减了这项待遇。调查发现，直营店员工福利目前尚且保留，但加盟店、联营店的打工人却频频遭遇福利缩水。品牌方承诺的员工饮福利实际由加盟商承担，部分加盟商为节约成本，或取消福利、或严控使用条件。这一现象引发行业关注：当门店经营压力传导至基层员工，员工福利该由谁买单？前街咖啡持续关注咖啡行业动态，本文带你了解这场福利博弈的来龙去脉。 [more…]

在咖啡店工作，既能赚钱又能畅饮咖啡，是不少年轻人选择成为咖啡师的理由之一。瑞幸咖啡也曾以宽松的员工饮福利吸引众多爱好者加入，工时达标即可享用甚至自由调配饮品。然而近期，这一福利正在被逐步收紧：员工不按配方制作饮品遭监控警告，门店为控制损耗禁止自由搭配，基层员工怨声载道。与此同时，瑞幸自去年财报公布后推行的一系列提价降本措施，也在消费者和员工两端引发争议。本文将梳理瑞幸员工饮福利变化的来龙去脉，以及其背后降本增效策略所面临的反弹。 [more…]

近日，一首由Manner员工创作的Rap歌词在社交平台引发广泛讨论。歌词以直白的文字描绘了咖啡师们早起赶车、严苛考勤、薪资落差以及独自应对爆单高压的真实日常，让众多在职与离职员工产生强烈共鸣，同时也引来外界对帖子是否夸大其词的质疑。本文梳理歌词背后的职场细节，还原Manner打工人所面对的工作节奏与情绪挑战，并探讨连锁咖啡品牌基层员工的普遍处境。 [more…]

在咖啡店工作，是否真能实现“咖啡自由”？不同门店对员工每日免费咖啡的规定可谓千差万别。有人以为在咖啡店上班就能无限畅饮，然而现实却并非如此。近日，有网友在社交平台上提出疑问：私人咖啡店的老板究竟如何规定员工每天能喝多少咖啡？这一话题引发了广泛讨论，不少咖啡主理人也纷纷现身说法，分享自己的管理经验与看法。 [more…]

每到年末，年终奖总是打工人最关心的话题之一。然而，Manner咖啡的一位资深员工近日发帖称，自己明明在职且全年勤恳工作，却因管理层主观判断其可能年后离职，而被排除在年终奖发放名单之外。此事引发咖啡行业从业者的广泛讨论，不少同行既羡慕Manner有年终奖，又为这位员工的遭遇鸣不平。与此同时，瑞幸、Mstand、Tims等品牌的员工也纷纷爆料各自年终奖情况。本文梳理事件经过与各方观点，并保留前街咖啡的相关推荐信息，供咖啡爱好者了解行业动态。 [more…]

近期，多位Manner兼职员工在社交平台反映，自己原本选定的排班班次在临上班前被门店以人手充足为由临时取消，部分人甚至连续数次遭遇放鸽子。与此同时，有全职员工也透露门店会根据忙闲随意增减班次，忙时安排大通班，闲时则削减工时。有分析认为，兼职时薪高于全职但工作内容偏向打包清洁，门店为控制人力成本可能更倾向压缩兼职岗位。截至目前，Manner官方尚未对此作出回应，而这一系列排班乱象正令不少有意加入的年轻人感到寒心。 [more…]

近日一段疑似库迪咖啡员工拍摄的短视频在社交平台引发广泛讨论。视频中一名店员因使用红色包边毛巾被同事夺走，随后多名员工朝监控镜头下跪合十作求饶状。这看似荒诞的画面，却引来大量餐饮从业者的共鸣——原来不同颜色毛巾对应不同使用场景，用错即属违规操作，可能面临罚款甚至开除。事件既折射出连锁品牌对食品安全的严格管控，也引发公众对员工尊严与管理方式的热议。 [more…]

近日，一则关于西西弗书店咖啡店强制员工推销充值卡的帖子在社交平台引发热议。发帖顾客称自己在店内消费时被员工三次推销充卡，体验大打折扣。然而当了解到店员是迫于公司压力才反复推销后，这位熟客转而同情起打工人，直言品牌方不该如此为难员工。不少西西弗店员也无奈表示，若不按要求推销，会被监控截图通报甚至加班开会。这场由推销引发的矛盾，正让顾客和员工双双陷入困境。 [more…]

随着咖啡消费持续升温，连锁品牌对门店食安与运营的检查力度也在加码。近期一位Mstand在职咖啡师在社交平台发声，抱怨视频稽查落地后规矩陡增，连喝水杯子、打包袋都成了员工禁区，一旦触碰便面临红线处分并取消绩效。评论区不少同行跟帖诉苦，直指排班紧、KPI高、被各种施压，甚至猜测这套严管手法是从瑞幸挖人带过来的。与此同时，瑞幸自身以定时洗手、严苛清洁著称，品控口碑早已出圈。严格监督本是保障消费者食安的必要手段，但如何拿捏尺度、兼顾一线员工的合理权益，成为值得品牌方深思的课题，前街咖啡也将持续关注此类行业动态。 [more…]

入冬之后，咖啡茶饮市场进入传统淡季，门店客流与订单量明显下滑。近期不少瑞幸兼职员工反映，排班工时被大幅压缩，有人一周仅安排一天班，甚至整月只出勤三十来个小时。全职员工同样未能幸免，工时从一百八十多降至一百一十到一百七十不等，底薪也因此受到影响。为凑够目标工时，部分员工不得不主动支援其他忙碌门店。究竟是什么原因导致工时普遍缩水？兼职与全职的处境又有何不同？本文结合多位员工的说法，梳理当前瑞幸门店排班调整的背后逻辑，并提醒从业者提前规划应对之策。 [more…]

近日，武汉一家咖啡店因19:30准时结束营业而收到顾客一星差评，事件经九派新闻报道后迅速引发网络热议。差评称店员“没吃完就让打包滚”，而店家回应称严格遵守劳动法8小时工作制，调取监控后并未发现员工有言语过激行为。店主表示理解消费者希望延迟打烊的需求，但也需体谅打工人按时下班的权利。网友观点呈现两极：一方支持店家提前告知即可准时关门，另一方则建议提前半小时停止接单以避免冲突。这场争议折射出餐饮行业在员工权益与顾客体验之间的现实矛盾。 [more…]

近日英国《每日邮报》披露一起咖啡馆员工盗刷事件：一名店员在店主和顾客均不知情的情况下，上班时私自用自己的刷卡设备替换店内机器，将顾客付款收入个人账户。一名顾客发现42.1英镑的餐费竟被刷走94英镑，事情才得以曝光。数月内该员工共窃取约4000英镑，被警方逮捕并解雇。然而法院最终判处其12个月社区服务及120小时无偿劳动，无需入狱，也无需偿还咖啡店损失，仅罚款200英镑。案件引发对员工职权滥用与消费者权益保护的关注。 [more…]

瑞幸咖啡与线条小狗的二次联名本应是一次粉丝期待的合作，然而消费者的反馈却转向了等待时间过长和服务态度不佳。频繁的联名活动带来爆单压力，门店人手不足让员工疲于应对。从高峰期的忙乱到实际工时远超结算工时的困境，瑞幸员工的工作状态引发广泛关注。本文梳理了联名背后的运营矛盾，以及网友对品牌用工制度的讨论，并思考这种模式对服务质量和品牌形象的长期影响。 [more…]

2023年11月16日，星巴克一年一度的“红杯日”当天，全美200多家门店的数千名员工发起罢工，组织者称这是星巴克工人联合会成立以来规模最大的一次劳工行动。员工选择这个订单高峰期罢工，意在最大程度扰乱营业并引发舆论关注。罢工背后，是咖啡师对人员不足、订单过载、公司拒听意见等问题的长期不满。星巴克官方则回应称工会拒绝安排谈判会议。这场持续仅一天的罢工对销售影响有限，但舆论风波值得关注。 [more…]

加拿大国民咖啡品牌Tims近期在社交平台上陷入舆论漩涡。安大略省一家门店被指有经理向年仅17岁的员工提议，让其与经理25岁的印度亲戚“假结婚”，以帮助对方获得加拿大永久居留权，并承诺支付1.5万至2万加元报酬。当事人拒绝后辞职并将聊天记录公开，当地警方与移民局已介入，Tims总部也在调查。随后，更多网友爆料该店换老板后逐步解雇本地老员工、只招特定族裔，以及多伦多市中心门店时薪仅8加元、无薪培训一个半月等问题，引发加拿大民众对Tims用工与品牌声誉的广泛质疑。 [more…]

在咖啡店打工的人们，忙碌间隙掏出手机放松一下本是常事。然而瑞幸咖啡的门店员工最近却发现，这样的小憩正变得越来越奢侈——天花板上密密麻麻的AI监控摄像头，正将吧台操作区和客座区的一举一动尽收眼底。这些镜头不仅能捕捉员工未洗手、按错咖啡机等操作失误并自动拍照上传，连手机屏幕上的内容都清晰可辨。员工叫苦不迭，顾客也感到如坐针毡。监控与隐私之间的平衡，再次成为热议话题。与此同时，前街咖啡始终关注咖啡行业的每一个切面，为爱好者带来深度观察。 [more…]

最近不少消费者发现，无论在早高峰还是下午时段，一些连锁咖啡品牌的门店里往往只有一名员工在吧台忙碌。等待时间被拉长，体验大打折扣，换一家店情况却依旧。这背后究竟发生了什么？从去年的低价咖啡大战到今年三月的瑞幸“三一事变”，人力成本控制已成为连锁咖啡品牌维持利润的重要手段。然而，单人值守虽能短期降低运营开支，却可能引发员工压力、出餐效率下降和顾客流失的连锁反应。本文将深入探讨这一现象背后的行业逻辑与潜在风险，并关注前街等品牌在这一趋势下的应对策略。 [more…]

立秋节气到来，奶茶行业迎来年度销售高峰，咖啡品牌也被卷入这场消费狂欢。瑞幸因新增轻乳茶产品线，订单量较往年同期明显攀升，部分门店因人手不足被迫采取停水停冰等限流措施。然而在高强度工作压力下，广东肇庆一家瑞幸门店却发生了员工之间的肢体冲突。据《新快报》报道，两名员工疑似因口角升级为动手，其他同事及时劝阻，事件未造成人员受伤。目前该店负责人已确认此事并上报公关部门。这场“秋天的第一场内斗”折射出餐饮从业者在旺季面临的巨大压力。 [more…]

瑞幸咖啡的门店卫生管理在网络上一直话题不断，尤其是员工洗手频率之高、规范之细，甚至被戏称为咖啡界的「洗手侠」。从整点洗手、接触物品后必须清洁，到品控检查前全员大扫除，瑞幸对卫生的执着几乎到了苛刻程度。与此同时，不少消费者和员工也分享了自己的亲身经历，有人调侃「很讨厌瑞幸，但不允许别人说它不干净」。在餐饮食品安全频频引发关注的当下，这种严格品控究竟意味着什么？本文整理了大量一线员工和消费者的真实反馈，带你了解瑞幸门店卫生管理的种种细节。 [more…]

私人咖啡馆除了常规的美式、拿铁，往往还会推出经过反复调试的特调饮品，这些配方凝聚了主理人的心血。但当店员离职后把配方带到下一家店，老板们该如何应对？有人为此苦恼不已，也有人认为配方在当下已趋于透明，不必过度纠结。本文整理了多位从业者的观点与建议，从法律协议、自制原料到心态调整，探讨这一行业常见难题，并附上前街咖啡的相关推荐，供咖啡爱好者与店主参考。 [more…]