近日，有网友在社交平台吐槽Manner咖啡的加薪考核制度过于严苛，声称想拿到招聘页面的高薪需通过的考试难度堪比SCA中级甚至高级咖啡师认证，引发众多咖啡师共鸣。Manner的高薪背后究竟藏着怎样的考核门槛？与其他品牌相比，它的升级制度又难在哪里？本文带你一探究竟。 [more…]

当Manner全国门店数量突破千家，咖啡爱好者欢呼终于能就近打卡的同时，这家连锁品牌正面临一线人手严重不足的窘境。为填补咖啡师缺口，Manner开始大量招募仅负责打包、补料和清洁的日结临时工，被网友戏称为“打包人”。然而这些兼职每天不重样、临时取消不通知，让本就忙碌的正职咖啡师不得不在高峰时段反复带教新人，引发老员工强烈不满。本文梳理了这批临时工的招聘要求、薪资待遇、排班模式，以及咖啡师们对此的真实吐槽，同时关注前街等品牌在人力管理上的借鉴意义。 [more…]

星巴克中国跨年推出比利时黑巧拿铁、黑巧红茶拿铁和椰蓉白巧风味拿铁三款新品，主打57%比利时原产黑巧与燕麦奶组合，吸引众多巧克力爱好者关注。然而新品热卖背后，咖啡师们却纷纷在社交平台抱怨：这次使用的巧克力调味酱异常粘稠，冬季易结块发硬，配合金属挤压泵极难操作，连续出杯如同健身撸铁，还易滴漏弄脏吧台和衣物。更令打工人崩溃的是，有消息称该系列或将从季节限定转为常态供应。 [more…]

在咖啡店点单时，不少顾客习惯在备注栏写下个性化需求，从去冰少冰到调整糖浆泵数，这些操作对咖啡师来说尚可应对。然而，当备注升级为要求额外添加配方外原料，甚至精确到毫升和勺数时，咖啡打工人便陷入了两难境地。一方面担心拒绝会被差评，另一方面又面临物料损耗带来的问责压力。尤其在物料管控严格的连锁品牌，这种矛盾更加突出。本文将深入探讨这一现象背后的现实困境，呈现咖啡师们的真实心声。 [more…]

星巴克隐藏菜单曾让咖啡师学会超过17万种定制饮料做法，但个性化订单的极端化正引发争议。一位美国咖啡师因在社交平台曝光顾客的13项要求订单被开除，随后当面道歉和解。事件折射出TikTok带火的复杂点单风潮，顾客支付额外费用却让咖啡师沦为“制作机器人”，高峰期更是拖慢出餐速度。本文将带你了解这场风波的全貌，并关注咖啡师与顾客之间的隐私与尊重问题。 [more…]

近期，瑞幸冰饮因冰块过多、去冰后分量缩水的问题持续发酵，不少消费者开始在小红书等平台分享“高性价比点单攻略”，从指定冰块数量到少奶少糖、去糖去奶，甚至要求在拿铁里加香菜。这些看似精打细算的备注，却让门店咖啡师叫苦不迭：数冰块拖慢出品速度、风味糖浆被去掉后口感尽失、冰沙去冰的请求更让人哭笑不得。本文整理了一线咖啡师的真实吐槽，也提醒消费者，看似为难品牌的要求，最终承受压力的往往是一线打工人。 [more…]

情人节本该是甜蜜的象征，星巴克也应景推出了可可覆盆子风味摩卡，粉嫩奶油搭配覆盆子糖浆，颜值确实吸睛。然而不少尝鲜的消费者却大呼“爱情的苦我终于尝到了”，有人形容像板蓝根、感冒药甚至中药，吐槽声此起彼伏。这款限定饮品究竟问题出在哪？是风味融合不佳，还是冻干火龙果拖了后腿？与此同时，星巴克近半年上新速度明显加快，但新品口碑却屡屡翻车，背后原因值得深究。 [more…]

情人节前夕，星巴克照例推出玫瑰20系列饮品与限定周边捧花小熊挂件。然而这一季的反响却呈现出明显的两极分化：饮品方面，新品采用重瓣玫瑰萃取的花露，无糖配方让部分消费者大呼花香自然，也有人直言香气过于浓烈、难以接受；周边方面，捧花小熊挂件则因品控问题遭遇大规模吐槽，眼斜嘴歪、独眼、多耳等瑕疵频出，让不少冲着可爱造型下单的粉丝大失所望。更令老用户不满的是，这已是星巴克短期内第二次玩偶类周边翻车，此前与陶瓷杯配套的兔子玩偶就因长相参差被群嘲。接连的质量问题是否会影响品牌在周边市场的口碑？本文将带你回顾事件始末。 [more…]

近日，一篇题为“MStand咖啡苦”的顾客帖子在社交平台引发大量在职员工的共鸣，评论区迅速变成MStand咖啡师的“诉苦营地”。顾客吐槽门店高峰仅两人值守、等待时间过长、管理混乱，而员工则揭露了更深层的问题：近两三个月来管理层疯狂控制人效，转正咖啡师工时都无法排满，全勤奖形同虚设；新年福利缺失、薪资架构调整被指变相降薪；更严苛的是，每位员工每天必须完成“一个储值和四个套餐”，否则要写报告、查监控、分析原因。一线咖啡师自嘲分不清自己到底是做咖啡的还是做销售的。本文将完整呈现这场由顾客发声引发的员工集体吐槽。 [more…]

一对西班牙旅游博主夫妇在西藏骑行途中发布视频，抱怨珠峰保护区内的咖啡售价4欧元太贵，并吐槽厕所卫生等问题，引发网友热议。随后，被吐槽的咖啡车老板公开回应，澄清咖啡实际售价为25元人民币，且所有产品均明码标价。老板还透露，这对夫妇当时并未对价格表示异议，双方互动友好，还曾在车上留下贴纸，但最终因对方夸大价格造成误导，他选择撕掉贴纸并发布视频说明真相。 [more…]

近期社交平台上，Manner咖啡师的抱怨声量持续走高。不少在职或离职员工发文指出，即便活动爆单期间，门店也仅安排一人值守，导致咖啡师连吃饭、如厕都成难题，有人最终选择离开。令人感慨的是，多位咖啡师表示，来自熟客的关心反而比公司制度更显温度。与此同时，消费者也频频遭遇到店无人、订单无法退改的尴尬。从高性价比精品咖啡到资本驱动下的急速扩张，Manner的用人缺口正逐渐浮出水面。本文整理多方吐槽，呈现咖啡师与顾客的双重视角。 [more…]

连锁咖啡品牌Manner与《歌剧魅影》英文原版联名推出的限定魅影熊周边，近日在社交平台引发大量吐槽。多位用户收到实物后发现，这只本应可爱的小熊出现严重歪嘴斜脸等品控问题，被戏称为“不明生物”。由于该周边仅能通过积分兑换，不少剧迷和咖啡爱好者历经周折才拿到手，结果却大失所望，甚至直言要求退货并归还积分。本文将梳理事件来龙去脉，呈现用户反馈与品牌联名周边的品控争议。 [more…]

奶茶店员工的打工日常向来是社交平台上的热门话题，而近日茶百道一名员工发布的帖子却因为后厨画面过于“瘆人”而意外走红。深红色的桑葚汁液遍布操作台、破壁机和滤布袋，配合黑色手套挤压果汁的场景，让不少网友直呼像在拍恐怖片。据了解，这些画面源于茶百道为“乌漆嘛黑”和“三重莓果·晚安杯”等产品备料时鲜榨桑葚汁的日常操作。由于桑葚花青素含量高、颜色浓重，榨汁过程不仅费时费力，还极易弄脏衣物和操作间。员工们纷纷在社交平台吐槽，甚至将这些画面编成“茶百道桑葚吃人事件”等段子分享，引发大量共鸣。 [more…]

瑞幸与《原神》联名推出的泡泡枪杯近日引发热议。这款以游戏角色招牌武器为原型的周边杯，在宣传阶段便吊足玩家胃口，然而正式发售后却因材质问题遭到大量吐槽。据悉，该联名咖啡券包售价183.5元，上线后迅速售罄，但随后有用户反映遭遇强制退款，疑似系统存在漏洞。更令粉丝不满的是，官方标注杯身采用铝材质，且明确提醒不可盛装超过50℃的饮品，不少人直呼“花高价买了个冻水杯”。评论区还指出铝制杯长期使用可能存在健康隐患，斥其华而不实。不过也有网友发现，官方宣传视频中似乎暗示这款杯子更适合当笔筒使用。 [more…]

2024年开年，咖啡行业的联名大战愈演愈烈，瑞幸、库迪、星巴克纷纷出招，皮爷咖啡也不甘落后，携手敦煌博物馆推出主题周边与两款特色饮品。然而，新品到手后却因奶油顶迅速融化、饮品外观与宣传海报差距过大而遭到消费者吐槽。本文梳理了此次联名活动的亮点与争议，并探讨了奶油顶热饮普遍存在的“买家秀与卖家秀”问题。对于喜欢尝鲜的咖啡爱好者来说，这无疑是一次值得关注的消费体验案例。 [more…]

本周一，瑞幸咖啡与国产3A游戏《黑神话：悟空》的联名活动正式启动，然而活动首日便因点单系统故障、周边瞬间售罄、核销异常等问题被推上微博热搜。玩家们熬夜蹲守、早起抢购，却遭遇“售罄”“无法核销”“门店未到货”等状况，社交平台上吐槽声不断。与此同时，二手平台上的联名海报被炒至高价，瑞幸官方随后回应称系统已修复，并发布补货通知，预计制作周期约15天。本文梳理了此次联名活动的完整经过与消费者反馈。 [more…]

瑞幸咖啡以门店整洁著称，但近期多位员工在社交平台发声，反映品控稽查标准过于细致，甚至对贴墙管道、吊灯积灰等极难触及的角落也严格扣分。从擦手纸螺丝生锈到围裙脱线，稽查项目之繁琐引发打工人吐槽，直言“要把操作间当手术室打扫”。本文将梳理瑞幸卫生稽查的争议焦点，探讨在现有门店装潢条件下，一尘不染的要求是否现实，并呈现员工对食品卫生稽查的复杂态度。 [more…]

瑞幸咖啡近日携手成都文旅推出联名系列，以大熊猫为灵感打造了冰杯、纸袋、杯套及周边产品，其中以顶流熊猫“花花”为原型的毛绒挂件备受期待。然而活动上线后，不少消费者收到的实物却与宣传图相去甚远，五官歪斜、表情怪异，被戏称为“地包天”，小熊猫款同样遭遇品控危机，引发社交平台上晒“丑熊猫”的热潮。这场原本旨在圈粉的联名，意外演变成一场关于周边质量与还原度的讨论。 [more…]

茶百道经典桑葚果茶“乌漆嘛黑”今年以升级版姿态回归，同时推出新品“三重莓果·晚安杯”。官方宣称新版本主打新鲜现剥、当日现榨，果肉爆汁感更强，消费者对此颇为买账。然而对于门店后厨的打工人而言，这场升级却成了一场噩梦——冷冻桑葚粒换成新鲜桑葚，一步变多步，备料难度和劳动量成倍增加。社交平台上吐槽声不断，员工直呼“剥到疯狂”“备料备疯了”。本文带你了解这款季节限定饮品背后的制作变化与一线员工的真实反馈。 [more…]

茉莉奶白近期推出季节限定的「奇香芭乐系列」，两款新品「茉莉奶油芭乐」与「茉莉芭乐奶皮子」凭借红心芭乐的粉嫩颜值迅速吸引大批消费者尝鲜。然而上架不久后，社交平台上涌现的反馈却集中指向一个意外焦点——冰块太多。不少顾客发现，即便选择了「少冰」，捞出冰块后饮品竟缩水大半，有人甚至从一杯少冰饮品中捞出了三十五块冰。这究竟是怎么回事？茶饮店的冰块标准又藏着怎样的玄机？作为深耕咖啡与饮品文化的观察者，前街咖啡也对此现象保持关注。 [more…]