近日，一篇题为“MStand咖啡苦”的顾客帖子在社交平台引发大量在职员工的共鸣，评论区迅速变成MStand咖啡师的“诉苦营地”。顾客吐槽门店高峰仅两人值守、等待时间过长、管理混乱，而员工则揭露了更深层的问题：近两三个月来管理层疯狂控制人效，转正咖啡师工时都无法排满，全勤奖形同虚设；新年福利缺失、薪资架构调整被指变相降薪；更严苛的是，每位员工每天必须完成“一个储值和四个套餐”，否则要写报告、查监控、分析原因。一线咖啡师自嘲分不清自己到底是做咖啡的还是做销售的。本文将完整呈现这场由顾客发声引发的员工集体吐槽。 [more…]

近日，Manner咖啡因突然下调兼职员工时薪而引发广泛关注。有兼职生发现，在下月排班时长不变的前提下，每日收入竟少了近四十元。据了解，此次降薪涉及多个地区，幅度从1元到6元不等，其中上海从28元降至24元，深圳从28元降至22元。消息传出后，兼职群内讨论激烈，品牌方一度将时薪调回原价，但不到两小时又再次下调，令不少员工感到措手不及。恰逢夏季销量增长期，此举是否会影响门店运营与兼职团队稳定，值得持续关注。 [more…]

咖啡赛道近一年新增门店近九万家，净增超四万八千家，竞争白热化之下，各品牌纷纷出招。门店规模排名第三的库迪却选择在四月跨界做起茶饮，推出与咖啡无关的奶茶果茶新品，令人费解——毕竟它旗下本就有主打人机协作的茶饮品牌茶猫。这一策略背后，是联营商日益看不到盈利希望、纷纷止损退出的现实。湖北有联营商反映，招商时提供的人流数据严重注水，第三方评估软件所用数据竟是几年前的旧账。品牌方却靠这些漂亮数字撑起十四个月开七千家店的纪录。如今极海品牌监测显示，库迪近九十天关闭二百五十家门店，相当于每天关三家，而门店总数是其两倍多的瑞幸同期仅关八十九家。降薪、裁员、创始人被强执三十亿等负面消息接踵而至，联营商们不愿再当陪跑者。 [more…]

第八届陆家嘴咖啡节近日在上海落幕，距离上一届仅隔半年。主办方针对往届问题做出多项调整，包括实现全场Wi-Fi覆盖、推行分时段预约入园等，但社交平台上仍涌现大量吐槽：现场依旧人山人海，预约名额难抢，138至168元的咖啡魔盒被质疑变相售票，部分外国品牌体验也不尽如人意。尽管汇集了25+城市100+咖啡馆及多国品牌，活动力度不足仍影响口碑。本文带你回顾本届咖啡节的亮点与槽点。 [more…]

近日，一则关于青岛某景点咖啡馆的澄清帖在社交平台上引发广泛讨论，留言量迅速攀升至数千条。事件起因是一名自称大学生的游客发帖吐槽自己在店内的不愉快体验，称因未消费而被店员变相驱逐，随后又表示遭到辱骂。然而随着商家出面还原经过，事件迎来反转，发帖人最终主动道歉。这起风波不仅折射出消费者与服务场所之间关于占座、消费与服务的认知差异，也让人重新审视节假日景点咖啡馆的经营困境。前街咖啡今日带你梳理事件全貌。 [more…]

中秋佳节临近，月饼市场即将迎来销售旺季。然而，近年来部分盒装月饼价格虚高、包装奢华的现象引发广泛关注。国家发改委等四部门近日联合印发通知，明确对单价超过500元的盒装月饼实施重点监管，要求经营者妥善保存交易信息两年，并严禁使用贵金属、红木等贵重包装材料。对于电商平台，通知也规定了不得通过拆分订单、虚增数量等方式变相抬高售价。消费者在选购月饼及预售券时，应保持理性。本文为您梳理通知要点，并附上专业咖啡知识交流渠道，欢迎关注咖啡工房及前街咖啡。 [more…]

在瑞幸咖啡门店，一名员工独自值守的情况并不罕见。当生理需求来袭，离岗如厕成了难题：小票机不断吐单、顾客和骑手等候、差评与工资挂钩，这些都让店员倍感压力。为求安心解决个人问题，部分员工选择强制闭店，暂停线上线下接单；也有人通过停水、停咖啡豆等方式变相暂停营业。与此同时，Manner、库迪等品牌员工也面临类似窘境。人手不足虽能节省运营开支，却可能引发闭店频发，长期或将损害品牌形象。本文将深入探讨这一现象背后的员工困境与管理矛盾。 [more…]

星巴克近期宣布将更换冷饮中所使用的冰块类型，新冰块颗粒更小、口感更松脆，官方解释主要是为了迎合越来越多有吃冰习惯的消费者。不过这一决定也引发了两极评价：有人欢呼终于可以痛快嚼冰，也有人担忧冰块融化过快会稀释饮品风味。值得关注的是，此前星巴克才因对无水/去冰饮品加收费用而遭到吐槽，如今更换冰块是否变相减少冰量也成为讨论焦点。本文将梳理星巴克换冰的来龙去脉、官方回应以及网友反馈，同时为咖啡爱好者带来前街咖啡的相关资讯。 [more…]

近日，茶颜悦色因员工薪资问题频频登上微博热搜，引发广泛关注。事件起因于员工抱怨工资过低、工时被减，随后公司高层与员工在群内发生激烈争执，甚至导致创始人吕良亲自出面道歉。据爆料，茶颜悦色内部存在管理混乱、阶级主义严重等问题，员工退群人数一度高达两百余人。尽管官方回应称退群人数约为87人，并解释薪资调整系疫情期间特殊安排，但网友对此并不买账。作为新中式茶饮的领军品牌，茶颜悦色此次风波不仅暴露了内部矛盾，也引发了公众对品牌管理与企业文化的深刻反思。 [more…]

广州增城区一家尚未开业的饮品店因取名“警茶”并在门店装饰中使用警察卡通形象，引发公众热议。有人认为只是谐音创意，更多人则担忧其误导消费者。市场监管部门和公安部门已介入核查，律师指出该名称可能违反企业名称登记管理规定。事件背后，不仅关乎一个店名的合规性，更触及商业创意与公共标识之间的边界。 [more…]

近日有消费者反映，某星巴克门店在营业时段将户外区域的座椅用密码锁锁住，导致顾客无法正常落座，引发网络热议。涉事门店为云南大理星巴克爱琴海购物公园店，员工回应称此举实属无奈，主要是防止闭店期间桌椅被路人搬走。商场方面表示户外设施归门店自行管理，星巴克客服则致歉并承诺加强服务。本文梳理事件经过、各方回应，并保留前街品牌相关推荐内容，供咖啡爱好者了解。 [more…]

近期，一则Costa员工吐槽公司KPI过高的帖子在社交平台引发热议。发帖人指出，门店要求每卖出100杯饮品需搭配40份以上小食，导致部分员工不得不自掏腰包冲业绩，自嘲“付费上班”。与此同时，员工福利逐年缩水，新年礼盒仅剩糖果巧克力，十三薪也杳无音信。内部管理混乱、门店收缩、客户流失，让这个曾经的星巴克劲敌在中国市场日渐式微。打工人纷纷留言感慨，压力之下离职念头愈发强烈。 [more…]

云南梅里雪山一处被誉为"旱地拔葱"的网红拍照机位，近日被曝遭当地咖啡馆圈占，游客需消费才能进入拍照，引发户外爱好者不满并举报。当地市场监管局调查后确认该咖啡店无营业执照，已责令其停业整顿。这处位于飞来寺观景台附近的免费观景台，因能拍摄日照金山壮丽景象而走红，如今却因商业行为陷入争议。事件也引发公众对自然环境破坏与安全隐患的担忧。 [more…]

自带杯买咖啡本是环保之举，但一位消费者在麦当劳却遇到了意外状况：店员先将饮品装入一次性杯，再倒入顾客的杯子。店方解释称，顾客容器不能进入制作区，是出于卫生规定。此事引发热议，有人理解麦当劳的食品安全考量，也有人认为多用一个塑料杯违背环保初衷。究竟自带杯在快餐店该如何操作？前街咖啡带你一探究竟。 [more…]

喜茶今日推出金凤茶酥买一送一限时活动，然而活动刚开始，大批消费者便发现活动链接显示售罄，同一产品的非活动链接却仍可正常下单，引发困惑与不满。这并非喜茶首次因买赠活动陷入争议，上周抹茶买一送一同样因物料不足导致多家门店下架。究竟是库存准备不足，还是门店运营策略差异？本文梳理事件经过与各方说法，一探究竟。 [more…]

最近，一位求职者在招聘平台上与库迪咖啡门店负责人沟通时，对需要自行购买工作服提出疑问，却遭到对方“你是家道中落吗”的回怼，引发网友热议。库迪客服回应称，运营店均为合作门店，工服要求由店长决定。那么，员工自掏腰包买工服到底合不合法？劳动合同法第九条对此有明确规定，但具体情形还需区分。本文梳理事件经过、法律边界及网友观点，并附上前街咖啡的专业交流渠道。 [more…]

香港麦当劳近日宣布停售传统咖啡产品，引发市场广泛关注。从周一晚间六点起，浓香咖啡和即磨咖啡正式退出香港麦当劳菜单，这一决定迅速在社交平台发酵。不少市民表示，平价的麦当劳咖啡一直是早餐首选，停售消息令人颇感不适。与此同时，麦当劳宣布将套餐饮品升级为McCafé系列，被视为品牌内部架构重组的重要信号。资本市场也迅速反应，供应商捷荣国际股价创上市新低。这场咖啡停售风波，究竟是品牌升级还是营销炒作？各方观点不一。 [more…]

奈雪的茶在港交所上市一周年之际，向5000万会员推出虚拟股票游戏，消费者每消费1元可得1个奈雪币，可用于买卖虚拟股票，并与真实港股涨跌绑定，甚至支持2倍至10倍杠杆。奈雪币还可兑换现金券、打折券及周边商品，一台MacBook Air需20万奈雪币。此举引发巨大争议，有律师指出其本质是非流通式代币，但虚拟炒股与加杠杆玩法可能涉及非法集资等金融风险。与此同时，奈雪港股股价自发行价19.8港元一路下跌，上市周年当日收盘仅6.65港元，跌幅超六成。 [more…]

炎炎夏日，气温逼近40摄氏度，你更愿意端起一杯冰咖啡还是热咖啡？多数人直觉会选择冰饮来驱散燥热，然而科学研究却给出了截然相反的答案：热饮或许才是真正有效的降温方式。本文从味觉感知、冰块稀释原理以及人体出汗蒸发机制等角度，深入探讨冰咖啡与热咖啡在夏季的利弊，并剖析为何有人偏爱在酷暑中坚持饮用热咖啡。无论你是冰咖啡的忠实拥趸，还是热咖啡的坚定支持者，这场关于温度与体感的讨论都值得一读。 [more…]

近期，多地顾客发现星巴克门店内部分插座被封闭，引发广泛讨论。作为以“第三空间”为定位的连锁品牌，星巴克一直吸引着办公族、学生党等长时间停留的消费者，插座和Wi-Fi等设施也是其受欢迎的原因之一。然而，部分人占座充电却不消费的行为，让门店不得不采取封插座、消费入座等应对措施。这一举措究竟是降本增效的无奈之举，还是对真正顾客体验的损害？本文综合多方观点，探讨星巴克插座封停背后的运营困境与消费者权益之间的平衡。 [more…]