星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨近日通过视频向员工发声，直言前管理层的诸多短期决策给公司带来了深远的负面影响，且对员工的承诺未能兑现。他透露在近期会议中收集到的反馈主要集中在培训不足、工时安排不合理以及薪酬福利亟待调整等问题上，同时多家门店还面临制冰器、浓缩咖啡机等关键设备损坏后维修资金短缺或服务滞后的困境。舒尔茨承诺将优先解决人员培训、薪资福利和内部管理三大核心问题，并保证未来对员工的承诺必定落实。自其回归以来，星巴克已停止股票回购并解雇了前首席法律顾问，但投资者担忧利润受挤压，股价持续承压。 [more…]

每到年末，年终奖总是打工人最关心的话题之一。然而，Manner咖啡的一位资深员工近日发帖称，自己明明在职且全年勤恳工作，却因管理层主观判断其可能年后离职，而被排除在年终奖发放名单之外。此事引发咖啡行业从业者的广泛讨论，不少同行既羡慕Manner有年终奖，又为这位员工的遭遇鸣不平。与此同时，瑞幸、Mstand、Tims等品牌的员工也纷纷爆料各自年终奖情况。本文梳理事件经过与各方观点，并保留前街咖啡的相关推荐信息，供咖啡爱好者了解行业动态。 [more…]

星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨近日公开表示，中美之间持续摩擦对两国均无益处，改善双边关系对全球市场都是利好。他特别提到，取消对华3600亿美元关税有助于缓解美国消费者压力，也是应对全球通胀的起点。与此同时，舒尔茨正着手处理星巴克内部的管理与财务挑战，包括停止股票回购、调整员工福利、应对工会运动，并计划从外部寻找下一任CEO。本文将梳理舒尔茨的最新表态及其回归后的改革举措。 [more…]

近日，一篇题为“MStand咖啡苦”的顾客帖子在社交平台引发大量在职员工的共鸣，评论区迅速变成MStand咖啡师的“诉苦营地”。顾客吐槽门店高峰仅两人值守、等待时间过长、管理混乱，而员工则揭露了更深层的问题：近两三个月来管理层疯狂控制人效，转正咖啡师工时都无法排满，全勤奖形同虚设；新年福利缺失、薪资架构调整被指变相降薪；更严苛的是，每位员工每天必须完成“一个储值和四个套餐”，否则要写报告、查监控、分析原因。一线咖啡师自嘲分不清自己到底是做咖啡的还是做销售的。本文将完整呈现这场由顾客发声引发的员工集体吐槽。 [more…]

近日有消息称，瑞幸咖啡计划最早于明年进入美国市场，拟以2至3美元的平价饮品挑战星巴克等本土巨头。这家曾因财务造假从纳斯达克退市的中国连锁品牌，在经历管理层更迭后业绩强势反弹，2023年在华收入首超星巴克，门店突破2万家。与此同时，由前创始人陆正耀打造的库迪咖啡也快速扩张，双方在国内展开9.9元价格战。瑞幸此番赴美，能否复制国内低价经验，老对手库迪又将如何应对，业内正密切关注。 [more…]

瑞幸咖啡曾以闪电速度登陆美股，却因浑水做空报告揭穿财务造假而濒临绝境。然而，通过管理层换血、与SEC和解，再到签约谷爱凌、借力冬奥流量，瑞幸上演了一场教科书级的翻身仗。谷爱凌夺冠当日，瑞幸定制饮品迅速售罄，品牌声量暴涨。尽管夺冠折扣被网友调侃“抠门”，但流量红利与正面形象已让瑞幸走出阴霾。本文将回顾瑞幸的跌宕历程，解析其如何借势体育明星重塑品牌，并探讨12亿罚单后的真实处境。 [more…]

近日，有外媒报道称瑞幸咖啡正筹划在香港挂牌上市，引发市场广泛关注。对此，瑞幸官方迅速回应，强调管理层仍将重心放在业务战略与产品服务上，目前并无赴港上市的安排，公司依旧致力于美股市场并为股东创造长期价值。回顾瑞幸的发展轨迹，从2019年登陆纳斯达克，到2020年曝出财务造假丑闻并停牌，再到2022年完成债务重组、营收翻倍、门店数超越星巴克中国，这个品牌展现出惊人的自救能力。本文将梳理瑞幸的上市风波、和解细节以及未来重返资本市场的可能路径，同时探讨国内咖啡市场竞争加剧对其前景的影响。 [more…]

春节本是阖家团圆的时刻，但对于瑞幸咖啡的一线员工来说，今年的三薪班却带来了前所未有的挑战。广州分公司近期发布通知，要求商品数低于200的门店在春节期间全天仅安排一人值守，从开早到打烊均由同一人完成。这意味着值班员工需独自承担制作、打包、保洁、应对爆单等多项任务，出品及时率、生理需求、临时爆单成为压在肩上的三大难题。更令员工焦虑的是，若需临时闭店如厕，还须提前向区经申请并提交商品数截图。高强度的人效管理引发广泛讨论，有员工直言“比阎王爷还狠”。本文将深入解析这一排班调整背后的细节与员工心声。 [more…]

瑞幸咖啡与SEC达成1.875亿美元和解协议，这笔巨额罚金相当于出售数千万杯咖啡的利润。从浑水做空报告到承认22亿造假，再到纳斯达克停牌，瑞幸的资本神话如何破灭？陆正耀在其中的角色如何影响投资者信心？随着大钲资本完成股权收购，陆正耀彻底出局，瑞幸能否在2022年迎来重生？本文将深入解析这场资本风波的前因后果，并探讨瑞幸未来的融资与上市之路。 [more…]

近日，社交平台上一条关于中国咖啡品牌在韩国关店的帖子引发热议。发帖人发现库迪位于首尔新村的门店已于11月10日结束营业，而江南店也被曝关闭，疑似退出韩国市场。库迪于2023年8月选择韩国作为首个海外市场，在首尔江南、新村等地开设直营门店。然而韩国咖啡市场竞争激烈，人均年消费量高达405杯，库迪在点单体验、宣传策略和产品口味上面临水土不服。当地网友指出，库迪管理层缺乏韩国本地经验，点单流程繁琐，难以与本土品牌抗衡。目前官方尚未回应是否完全退出。本文整理事件经过与各方观点，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]

近期，多位Manner兼职员工在社交平台反映，自己原本选定的排班班次在临上班前被门店以人手充足为由临时取消，部分人甚至连续数次遭遇放鸽子。与此同时，有全职员工也透露门店会根据忙闲随意增减班次，忙时安排大通班，闲时则削减工时。有分析认为，兼职时薪高于全职但工作内容偏向打包清洁，门店为控制人力成本可能更倾向压缩兼职岗位。截至目前，Manner官方尚未对此作出回应，而这一系列排班乱象正令不少有意加入的年轻人感到寒心。 [more…]

在瑞幸咖啡门店，一名员工独自值守的情况并不罕见。当生理需求来袭，离岗如厕成了难题：小票机不断吐单、顾客和骑手等候、差评与工资挂钩，这些都让店员倍感压力。为求安心解决个人问题，部分员工选择强制闭店，暂停线上线下接单；也有人通过停水、停咖啡豆等方式变相暂停营业。与此同时，Manner、库迪等品牌员工也面临类似窘境。人手不足虽能节省运营开支，却可能引发闭店频发，长期或将损害品牌形象。本文将深入探讨这一现象背后的员工困境与管理矛盾。 [more…]

咖啡机领域迎来重大变局。德龙集团宣布将意大利高端意式咖啡机品牌La Marzocco与瑞士全自动咖啡机厂商Eversys合并，组建全新业务集团，专注咖啡机的研发与销售。德龙为此支付约3.74亿美元收购La Marzocco股份，并通过德龙工业间接持有其62.6%股权，成为最大股东。两大品牌将保留独立运营与现有管理团队，新集团设立独立董事会直接向德龙CEO汇报。此次整合将如何影响高端咖啡机市场格局？对咖啡爱好者和咖啡馆经营者又意味着什么？本文将梳理交易细节、品牌背景与未来展望。 [more…]

近日，多家媒体披露星巴克中国业务可能引入战略投资者或出售部分股权，KKR、FountainVest、PAG等知名私募机构以及华润集团、美团等本土企业均被传为潜在买家。据知情人士称，星巴克执行副总裁兼首席财务官Rachel Ruggeri预计将在未来数周内来华参与谈判。针对此消息，星巴克全球发言人拒绝证实，仅援引CEO此前关于探索战略合作伙伴关系的表态。与此同时，星巴克中国近期管理层变动频繁，首席增长官新设、董事长王静瑛退休等事件，令市场对其未来走向格外关注。本文梳理事件脉络、各方回应及行业背景，供咖啡爱好者参考。 [more…]

7月11日，星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨通过官网发布公开信，坦言公司正面临前所未有的文化割裂与经济创伤，无论是员工还是顾客都难以获得理想体验。为此，他提出五项重塑计划，涵盖使命落地、伙伴福利、门店体验、顾客联结及合作伙伴关系。其中“重新确定合作伙伴关系”已有详细方案，包括营造安全包容的工作环境、提供成长与公平薪酬、加强医疗与心理保障、共享权力与成功等。霍华德强调，伙伴始终是星巴克最重要的资产。此次重塑能否让品牌回归文化平衡，值得关注。专业咖啡知识交流，更多资讯请关注咖啡工房及前街咖啡。 [more…]

圣诞节刚过，Manner咖啡因频繁向员工开具警告单而引发关注。多名员工反映，被处罚的原因五花八门——粉丝群人数减少、地面有头发、看手机时间过长等细节都可能成为警告理由。据了解，Manner总部通过全天候监控稽核门店运营，警告单不仅影响晋升，累计三张还可能面临劝退。高压之下，不少一线咖啡师身心俱疲，选择离职。前街咖啡关注行业动态，为您梳理事件始末。 [more…]

近日，一则奶茶店员工用个人收款码替换门店收款渠道、私吞营业款的新闻引发广泛关注。涉事店主通过社交媒体曝光店内监控，画面中该员工在独自当班时向顾客出示私人收款码，并以“收款设备故障”为由诱导消费者扫码支付。店主表示，账目异常已持续多时，但员工并未收手，目前门店已收集全部监控证据准备报警。该事件不仅暴露了门店日常管理中的漏洞，也再度引发餐饮行业对收款安全与员工诚信问题的讨论。 [more…]

今日凌晨，一则社交平台图文动态将喜茶推上了食安舆论的风口浪尖。发帖网友称，自己在昨晚目睹一家奶茶店的操作间内，有员工一边接听电话，一边用长柄勺的勺柄部位反复搅动即将出杯的奶茶，画面令其对该店的卫生规范产生怀疑。随着帖子热度攀升，不少奶茶消费者表示难以接受，毕竟喜茶在同行中一向以严格的食安管理著称。然而，也有声音认为店员只是接个电话、手并未停下，不必过度解读；更有餐饮从业者明确指出，手机本就不允许带入操作间，倒持勺柄搅饮料更是明显的违规行为。事件发酵后，喜茶官方客服账号虽对发帖人作出回应，却未就员工操作是否违规给出明确答复。 [more…]

星巴克最新财报显示，超过半数顾客为Z世代与千禧一代，品牌亲和力在户外咖啡领域居首。年轻消费者热衷个性化定制与社交媒体分享，推动冷饮占自营店总销售额76%。高利润糖浆与酱料添加每年为星巴克带来约10亿美元（71.74亿人民币）增收，日均客流已恢复至疫情前95%。前街咖啡持续关注咖啡行业动态，为你解读定制化浪潮背后的商业逻辑与消费趋势。 [more…]

星巴克去年由新任CEO推出“回归星巴克”战略，其中外带杯手绘涂鸦一项自今年3月起在北美率先恢复，国内门店也随之跟进。越来越多顾客在取餐时收到带有可爱图案或问候语的纸杯，纷纷表示找回了十多年前的熟悉感觉。然而这项旨在提升到店体验的附加服务，却让不少不擅绘画的店员倍感压力，有人直言比背配方还头疼。与此同时，部分消费者对手绘杯的卫生问题也提出疑虑。一杯涂鸦背后，究竟是温情回归还是甜蜜负担？ [more…]